인사말부터 내용까지 원하는 대로 자동응답 서비스(ARS)를 만들 수 있다. SK텔레콤은 나만의 ARS를 만들어 걸려오는 전화에 자동 응답할 수 있는 부가서비스 ‘T ARS’를 출시했다고 1월30일 밝혔다.
‘T ARS’는 개인이 설정할 수 있는 ARS다. ARS 인사말부터 내용까지 원하는 대로 만들 수 있다. 주소록과 달력을 연동해 ARS를 재생할 대상과 일정도 자유롭게 설정할 수 있다.
인사말은 기존에 등록된 양식을 활용하거나 직접 입력할 수 있다. 음원을 등록하거나 직접 녹음할 수도 있어 개성 있는 인사말을 설정할 수 있다.
송광수 SK텔레콤 상품마케팅본부장은 “개인과 기업 모두 유선전화 대신 주로 스마트폰만 이용하는 추세에 주목해 ‘T ARS’를 출시하게 됐다”라며 “특히 걸려오는 전화가 많은 직장인이나 소상공인 등이 전화를 적절히 분류하고 편리하게 응대하는 데 큰 도움이 될 것”이라고 말했다.
T ARS는 ARS 음성 안내, 문자메시지 안내, 전화요청 남기기, 음성 메시지 남기기 등 4가지 자동응답 메뉴를 활용할 수 있다.
예를 들어 배달 중인 집배원의 경우 “홍길동 집배원입니다. 지금 배달 중으로 전화를 받을 수 없습니다. 우편물 도착 안내서에 대해 상세 설명을 들으시려면 1번, 우체국 방문 수령 시간 문자메시지 안내는 2번…” 식으로 ARS를 설정할 수 있다.
설정한 ARS는 특정 대상으로부터 걸려온 상황에서만 재생할 수 있다.
주소록의 연락처 정보를 불러와 그룹 또는 개별 연락처를 ARS 재생 대상으로 지정하면 된다.
ARS 재생 일정도 설정할 수 있다. 원하는 기간을 직접 입력하거나 캘린더 속 일정 정보를 불러오면 된다.
이 서비스 이용료는 월 1650원(VAT 포함)이다. 현재, SK텔레콤 사용자이면서 안드로이드 OS를 탑재한 스마트폰에서만 사용할 수 있다. 구글플레이에서 ’T ARS’ 앱을 내려받아 설치하면 된다. iOS는 오는 3월 이후 지원할 계획이다.